2008年,聯想積極投入資源,開發鄉鎮,我們給聯想提出了鄉鎮開發的建議,聯想已發表在內部的大聯想雜志上,天長金網也成為聯想在安徽市的五大鄉鎮開發商之一,現在成功簽約了聯想銅成分店、金集分店、關塘分店、蘆蘢分店、石梁分店等。
建議給聯想的文章如下:
農村用戶具有很大的市場
---------針對鄉鎮客戶的需求和主要購買特征實施針對性營銷策劃
彩電、冰箱、空調、摩托車等都已進入了農村市場,這些商品的易用、實用、好用的特點更為農村用戶能接受,電腦這個科技型的家電,對他們也很有吸引力,農村進城打工的用戶無論在哪里都見識過這玩意,也聽說過電腦這神奇的魔盒能創造財富,但具體的怎么用,對他們來說還是個難題,再有就是價格,在所有家電中,他是最貴的。
現在來店面買電腦的農村用戶有三類:一、當地條件比較好的用戶,買電腦回去壯門面,家里什么電器都有了,就差個電腦了。二、學生用戶,他們在外面上學,學過電腦,感覺電腦是將來工作與學習不可缺少的工具。三、新婚青年,與第一類是一樣的,結婚時能買臺電腦更有面子,也更喜氣。通過與我們店面的銷售人員第一次的接觸,他們了解到電腦不是一般的家電,不是買回去按下電源開關就會使用的電器,這確實是個高科技的東西,需要不斷的學習,才能掌握操作方法的,買電腦不但是買產品,更多的是要買服務。
聯想電腦的硬件服務是針對所有用戶的,不管是城市、還是農村,聯想都提供了同樣的服務,硬件的服務相對于其它的品牌,對農村用戶要更實惠、體貼。電腦買回去了,不會用怎么辦。使用中遇到問題怎么辦;我們的銷售人員會告訴農村用戶,不會電腦可以學,聯想家用電腦內置了聯想100分學校,不用去培訓公司,在家里就可以學電腦了,多媒體交互式的教程,就像一位老師在你的身邊教你學電腦,電腦上網中了病毒也不用提心,聯想電腦都帶一鍵恢復功能,幾分鐘就能把系統恢復,同時我們公司還可以給購機用戶在一年內提供三次免費的上門服務。軟硬結合的服務,才是農村用戶最需要的服務。每次給農村用戶服務時,我們的工程師都要比城里的用戶多花幾個小時,農村的用戶宣傳力很大,城里的用戶對面不知姓什么,只有同事間會交流,農村用戶一家有事,能傳十個村子,所以,我們的一個了的服務,可以讓他們傳的更遠。
農村服務做好了,我們的銷量也會提高,但我們的營銷成本增大了,同樣的電腦,賣給農村用戶會增加送貨費、服務費、工程師的培訓費、長時間的電話支持費用。
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